Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal.

Política vigente desde el 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

dorianevexq, con domicilio en Plaza Isabel la Católica, 1, Planta 4, Oficina 1, 18009 Granada, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico help@dorianevexq.com o llamando al +34602861110.

Como empresa especializada en herramientas de cálculo de patrimonio neto, procesamos tu información personal únicamente para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia como usuario.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Información de facturación y dirección

Datos Financieros para Cálculos

Para realizar los cálculos de patrimonio neto, necesitamos información sobre tus activos y pasivos. Estos datos se procesan únicamente para generar los informes solicitados y nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito.

Información Técnica

Dirección IP y datos de conexión
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidad	Base Jurídica	Tiempo de Conservación
Prestación de servicios de cálculo patrimonial	Ejecución de contrato	Duración del contrato + 6 años
Atención al cliente y soporte técnico	Ejecución de contrato	Duración del contrato + 3 años
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según normativa aplicable
Mejora de servicios y análisis	Interés legítimo	2 años desde última actividad

4. Compartir Información con Terceros

dorianevexq no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en estas circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Servicios de hosting y almacenamiento de datos (ubicados en la UE)
Procesadores de pagos para transacciones seguras
Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Proveedores de soporte técnico y mantenimiento

Importante: Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar tus datos según nuestras instrucciones específicas.

5. Tus Derechos bajo el RGPD

Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote información clara sobre qué datos procesamos y por qué.

Derecho de Rectificación

Si encuentras inexactitudes en tu información personal, puedes solicitar su corrección inmediata. Esto es especialmente importante para mantener la precisión de tus cálculos patrimoniales.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, excepto cuando debamos conservarlos por obligaciones legales o para el ejercicio de derechos en procedimientos judiciales.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal:

Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
Copias de seguridad automatizadas y cifradas
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Actualizaciones de seguridad regulares y monitoreo 24/7

Seguridad Organizativa

Acceso limitado basado en principio de menor privilegio
Formación regular en privacidad para todo el personal
Políticas internas de manejo de datos
Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

Períodos de Conservación Específicos

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos financieros de cálculos: 6 años después del cierre de cuenta (obligación fiscal)
Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: 12 meses máximo para análisis de seguridad

Eliminación Automática: Nuestros sistemas eliminan automáticamente los datos una vez transcurridos los períodos de retención, salvo obligación legal en contrario.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos protección equivalente mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Consentimiento explícito del usuario cuando sea requerido

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días
Correo electrónico a tu dirección registrada
Notificación en tu panel de usuario al iniciar sesión
Para cambios menores, actualización de la fecha de modificación

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:

Dirección: Pl. Isabel la Católica, 1, Planta 4, Oficina 1, 18009 Granada, España

Teléfono: +34602861110

Email: help@dorianevexq.com

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (CET)